Jak zwrócić towar?

Każdy kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 60 dni od jego odebrania.
Zaloguj się, aby dokonać Zmiany zamówienia online, za pomocą adresu e-mail i numeru zamówienia. Zobaczysz swoje zakupy i opcję zwrotu towaru. Podaj powód zwrotu towaru wraz z numerem konta bankowego (IBAN) w przypadku płątności za pobraniem.

Sposób zwrotu środków:
Jeśli towar zostanie zwrócony w ciągu 14 dni, środki zostaną przelane na konto w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki w naszym magazynie. W przypadku zwrotu po upływie 14 dni, środki zostaną zwrócone w formie bonu upominkowego na kolejne zakupy. Po złożeniu wniosku online otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Prosimy wydrukować to potwierdzenie i fizycznie umieścić je w paczce wraz z wysyłanym towarem.

Paczka może zostać odesłana za pomocą darmowego zwrotu przez paczkomat, bądź na adres:

DARMOWY ZWROT (PACZKOMAT):

Przygotuj numer zamówienia 95286823

Wejdź na stronę: https://szybkiezwroty.pl/pl/PacketaGroup

Wypełnij dane:

• wybierz rozmiar paczki
• w polu „Numer zamówienia” wpisz kod: 95286823

Po wypełnieniu reszty danych otrzymasz kod nadania, spakuj przesyłkę wraz z formularzem zwrotu i nadaj w dowolnym paczkomacie.

Uwaga: wpisz poprawny kod (95286823), inaczej paczka może zaginąć.

WYSYŁKA NA ADRES:

Koszt wysyłki na adres ponosi klient. Zachowaj potwierdzenie nadania paczki.

ADRES:
Packeta.pl
ID 95286823 - holokolo.pl
Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
Polska

Towar musi być zwrócony w stanie nieużywanym, oryginalnym, nieprany, ze wszystkimi metkami i w
oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie może zostać naliczone odszkodowanie z kwoty
zwrotu, bądź sklep zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia i odesłania zwrotu.

Jeżeli Klient częściowo odstąpi od Umowy sprzedaży a Towary zostały zakupione w ramach specjalnej
promocji uzależnionej od wartości zamówienia lub liczby produktów w zamówieniu, Klient
zobowiązany jest do zwrotu całego zamówienia, w innym przypadku Sprzedawca zwróci Klientowi
odpowiednią część ceny zakupu Towarów, pomniejszoną o kwotę równą wysokości rabatu
wynikającego ze skorzystania ze specjalnej promocji.

Po dokonaniu zakupu nad 299 zł dostawa jest DARMOWA. W przypadku, gdy po zwrocie towaru
kwota zamówienia pozostanie niższa niż 299 zł, podobnie jak i podczas zwrotu całego zamówienia,
suma zwrotu zostanie obniżona o koszty przesyłki w zgodzie z Regulaminem sklepu.

Bezpośrednia wymiana towaru

Chcemy, aby nasi klienci cieszyli się nową odzieżą tak szybko, jak to możliwe, dlatego też
bezpośrednia wymiana towaru nie jest możliwa. Jeśli produkt z jakichś powodów nie spełnia Twoich
oczekiwań, złóż nowe zamówienie i odeślij do nas nieodpowiedni produkt w ciągu 60 dni od złożenia
zamówienia - postępuj zgodnie z instrukcją „Jak zwrócić towar?”

Jak postępować w przypadku reklamacji towaru?

Towar objęty jest 24-miesięcznym okresem gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, gdy Klient może zareklamować produkt z powodu jego jakości i funkcjonalności.

W celu złożenia reklamacji, zaloguj się do formularza zwrotu na górze storny za pomocą adresu e-mail i numeru zamówienia. Zobaczysz swoje zakupy i opcję reklamacji towaru.

Po złożeniu wniosku online otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Prosimy o wydrukowanie formularza i fizyczne umieszczenie go w paczce z wysyłanym towarem.

Paczka może zostać odesłana za pomocą darmowego zwrotu przez paczkomat, bądź na adres:

DARMOWY ZWROT (PACZKOMAT):

Przygotuj numer zamówienia 95286823

Wejdź na stronę: https://szybkiezwroty.pl/pl/PacketaGroup

Wypełnij dane:

• wybierz rozmiar paczki
• w polu „Numer zamówienia” wpisz kod: 95286823

Po wypełnieniu reszty danych otrzymasz kod nadania, spakuj przesyłkę wraz z formularzem zwrotu i nadaj w dowolnym paczkomacie.

Uwaga: wpisz poprawny kod (95286823), inaczej paczka może zaginąć.

WYSYŁKA NA ADRES:

Koszt wysyłki na adres ponosi klient. Zachowaj potwierdzenie nadania paczki.

ADRES:
Packeta.pl
ID 95286823 - holokolo.pl
Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała
Polska

Po dokładnym sprawdzeniu towaru, zostaniesz poinformowany o przebiegu reklamacji drogą mailową. Roszczenie, w tym usunięcie błędu, zostanie rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od daty odebrania przesyłki w magazynie końcowym. Koszty wysłania nowego produktu oraz koszty poniesione na wysyłkę reklamowanego towaru, zostaną w pełni opłacone przez sprzedającego, jeżeli roszczenie jest uzasadnione.